Aviso De Practicas De Privacidad
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AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD
Fecha de vigencia: 09/15/2020
ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO PODEMOS UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO USTED PUEDE ACCEDER ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR, REVÍSELA CUIDADOSAMENTE.
Si usted tiene alguna pregunta acerca de este aviso, puede comunicarse con el Oficial de Privacidad de Arroyo Vista Family Health Center (Arroyo Vista) al (323) 987-2000 extensión # 2013.
A. QUIEN DEBE SEGUIR ESTE AVISO
Este aviso describe las prácticas de Arroyo Vista y las de:
Cualquier profesional de atención médica autorizado para ingresar información en su historial médico.
Todos los centros de salud de Arroyo Vista.
Cualquier miembro de un grupo de voluntarios.
Todos los empleados y otros trabajadores.
Todas las clínicas de Arroyo Vista deben seguir los términos de este aviso y pueden compartir su información para tratamiento, pago y funciones de atención médica que se describen en este aviso.
B. El COMPROMISO DE ARROYO VISTA CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN MEDICA
Arroyo Vista entiende que la información sobre usted y su salud es personal.
Arroyo Vista se compromete a proteger su información.
Arroyo Vista mantiene un registro de la atención médica y de los servicios que usted recibe. El registro se necesita para proporcionarle atención médica de calidad y para cumplir con ciertos requisitos legales. Este aviso se aplica a todo el historial de su atención medica generados por Arroyo Vista.
Este aviso le informará sobre las formas en que Arroyo Vista puede utilizar y divulgar su información. El Aviso de Practicas de Privacidad de Arroyo Vista también describe sus derechos y ciertas obligaciones que Arroyo Vista tiene con respecto al uso y divulgación de su información.
La ley exige que Arroyo Vista:
Asegure que la información que lo identifica se mantenga privada (con ciertas excepciones);
Proporcione este aviso de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a su información; y
Seguir los términos del aviso de privacidad que está actualmente vigente.
C. CÓMO PUEDE ARROYO VISTA UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN
Las siguientes categorías describen diferentes formas en que Arroyo Vista puede utilizar y divulgar su información. No todos y cada uno de los usos o divulgaciones estarán incluidos en una categoría. Sin embargo, todas las formas en que Arroyo Vista tiene permitido utilizar y divulgar información se incluirán en una de las siguientes categorías:
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN A SU SOLICITUD
Arroyo Vista puede divulgar información cuando usted lo solicite. Esta solicitud de divulgación requerirá una autorización escrita por usted.
1. PARA TRATAMIENTO
Arroyo Vista puede utilizar y divulgar su información médica para brindarle tratamiento o servicios. Arroyo Vista puede compartir su información médica con médicos, enfermeras, técnicos, estudiantes de cuidados médico, y otro personal involucrado en su cuidado médico. Por ejemplo, un médico que lo está tratando por una fractura de su pierna puede necesitar saber si tiene diabetes porque la diabetes puede retrasar el proceso de curación.
2. PARA OBTENER PAGO
Arroyo Vista puede utilizar y divulgar su información para que el tratamiento y servicios que recibe puedan ser cobrados y pagados por usted, la compañía de seguros o a una tercera entidad. Por ejemplo, es posible que Arroyo Vista tenga que dar información a su plan de salud sobre el tratamiento que recibió para fines de pago a Arroyo Vista o para que le reembolsen a usted el pago por el tratamiento.
3. PARA FUNCIONES DE ATENCIÓN MEDICA
Arroyo Vista puede utilizar y divulgar información sobre usted para funciones de atención médica. Estos usos y divulgaciones son necesarios para administrar nuestras instalaciones y asegurarnos que todos nuestros pacientes reciban atención de calidad. Por ejemplo, es posible que Arroyo Vista utilice información sobre su tratamiento en Arroyo Vista y servicios recibidos para evaluar el desempeño de nuestros empleados.
4. USOS INCIDENTALES Y DIVULGACIONES
Existen ciertos usos o divulgaciones incidentales de su información médica que ocurren mientras Arroyo Vista realiza funciones regulares. Por ejemplo, personas que esperan en la misma área pueden escuchar su nombre. Arroyo Vista hará esfuerzos razonables para limitar estos usos y divulgaciones incidentales.
5. ACTIVIDADES PARA RECAUDAR FONDOS
Arroyo Vista puede utilizar información sobre usted para recaudar fondos, pero solo con una autorización válida firmada por usted. El paciente tiene derecho a negarse a recibir comunicaciones para recaudar fondos.
6. MIEMBROS DE LA FAMILIA Y OTRAS PERSONAS QUE USTED DESIGNE
Si su esposo(a), padre, hijo(a) o hermano(a) solicita información y usted no puede autorizar la divulgación de esta información, es la obligación de Arroyo Vista de notificar a la persona que solicite sobre su presencia en nuestras instalaciones. A menos que usted solicite que se niegue esta información, Arroyo Vista debe hacer intentos razonables para notificar al familiar más cercano o cualquier otra persona designada por usted. A petición de un miembro de la familia, Arroyo Vista está obligado a proporcionar información sobre enfermedades graves, lesión o muerte
7. PARA INDIVIDUOS INVOLUCRADOS EN SU ATENCIÓN MEDICA O PAGO:
Arroyo Vista puede divulgar información sobre usted a un amigo o familiar que esté autorizado a participar en su atención médica. Arroyo Vista también puede brindar información a alguien que le ayude a pagar su atención médica.
Además, Arroyo Vista puede divulgar información sobre usted a una organización que presta asistencia en caso de desastre para que su familia pueda sea notificada sobre su condición, estado y ubicación.
8. INVESTIGACIÓN
Bajo ciertas circunstancias, Arroyo Vista puede utilizar y divulgar información sobre usted para una investigación. Por ejemplo, un proyecto de investigación puede implicar comparar la salud y la recuperación de todos los pacientes que recibieron un medicamento con los pacientes que recibieron un medicamento diferente, para la misma condición.
9. SEGÚN LO REQUERIDO POR LA LEY
Arroyo Vista divulgará información sobre usted cuando así lo exijan las leyes federales, estatales o locales.
10. PARA EVITAR UNA AMENAZA GRAVE A LA SALUD O SEGURIDAD
Arroyo Vista puede utilizar y divulgar información sobre usted cuando sea necesario para evitar una amenaza grave para su salud y seguridad, o la salud y seguridad del público o de otra persona.
11. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN MEDICA
Arroyo Vista puede compartir su información médica electrónicamente con otros grupos a través de una red de Intercambio de Información Médica. Estos otros grupos pueden incluir hospitales, laboratorios, médicos, departamentos de salud pública, planes de salud y otros participantes. El intercambio de datos por vía electrónica es una manera más rápida para obtener sus datos de salud a los proveedores de su tratamiento. Por ejemplo, si viaja y necesita tratamiento, el intercambio de datos electrónico permite que otros médicos que participan tengan acceso electrónicamente a su información para ayudar a cuidarlo. Arroyo Vista también participa en la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio (Affordable Care Act) y puede utilizar y compartir información según lo permitido para lograr los objetivos nacionales relacionados con el uso significativo de los sistemas electrónicos de salud.
Usted puede optar por que su información no sea accesible en o a través de los HIE (Intercambio de Información de Salud) y desactivar el acceso a su información de salud completando y enviando un formulario de exclusión voluntaria (Formulario de Consentimiento) a Arroyo Vista Family Health Center por correo electrónico (healthinformation@arroyovista.org).
Incluso si opta por no permitir el acceso general a su información a través de los HIE, su información de salud relacionada con los informes de salud pública y la información sobre sustancias peligrosas controladas seguirán estando disponible para los proveedores a través de los HIE, según lo permita la ley. Su proveedor de atención médica también puede participar en otros HIE, incluidos los HIE que le permiten a su proveedor compartir su información directamente a través de nuestro sistema de registro médico electrónico.
12. SITUACIONES ESPECIALES
DONACIÓN DE ÓRGANOS, OJOS Y TEJIDOS
Arroyo Vista puede divulgar información a organizaciones que se encargan en obtener órganos o trasplante de órganos, ojos o tejidos, o a un banco de donación de órganos con el fin de facilitar la donación y el trasplante.
MILITARES Y VETERANOS
Si usted es miembro de las fuerzas armadas, Arroyo Vista puede divulgar información sobre usted según lo requieran las autoridades del comando militar.
COMPENSACIÓN AL TRABAJADOR
Arroyo Vista puede divulgar información sobre usted para el programa de compensación al trabajador o programas similares. Estos programas brindan beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo.
REQUISITOS DE SALUD PÚBLICA
Arroyo Vista puede divulgar información sobre usted para actividades de salud pública. Estas actividades pueden incluir, sin limitación, lo siguiente:
Arroyo Vista puede divulgar información sobre usted para actividades de salud pública. Estas actividades pueden incluir, sin limitación, lo siguiente:
Para prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades;
Informar nacimientos y defunciones;
Informar sobre el abuso o negligencia de niños, ancianos y adultos dependientes;
Informar reacciones a medicamentos o problemas con productos;
Notificar a las personas sobre el retiro del mercado de productos que puedan estar usando;
Notificar a una persona que puede haber estado expuesta a una enfermedad o que puede estar en riesgo de contraer o propagar una enfermedad o condición médica.
Notificar a la autoridad gubernamental correspondiente si Arroyo Vista cree que un paciente ha sido víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica. Arroyo Vista solo hará esta divulgación si usted está de acuerdo o cuando sea requerido o autorizado por la ley;
Notificar al equipo de emergencias con respecto a la exposición al VIH / SIDA, en la medida necesaria para cumplir con las leyes estatales y federales.
ACTIVIDADES DE SUPERVISIÓN DE SALUD
Arroyo Vista puede divulgar información a una agencia de supervisión de salud para actividades autorizadas por la ley. Estas actividades de supervisión pueden incluir auditorías, investigaciones, inspecciones y licencias. Estas actividades son necesarias para que el gobierno monitoree el sistema de atención médica, los programas gubernamentales y el cumplimiento de las leyes de derechos civiles.
DEMANDAS Y CONFLICTOS
Si usted está involucrado en una demanda o conflicto, Arroyo Vista puede divulgar información sobre usted en respuesta a una orden judicial o administrativa. Arroyo Vista también puede divulgar información sobre usted en respuesta a una citación, solicitud de descubrimiento u otro proceso legal de otra persona involucrada en la disputa, pero solo si se han hecho esfuerzos para informarle sobre la solicitud (que puede incluir un aviso por escrito) o para obtener una orden que proteja la información solicitada.
CUMPLIMIENTO DE LA LEY
Arroyo Visa puede divulgar información si así lo solicita una oficial de la ley:
En respuesta a una orden judicial, citación, o proceso similar;
Para identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo material, fugitivos y ciertas personas desaparecidas;
Acerca de la víctima de un delito si, bajo ciertas circunstancias limitadas, Arroyo Vista no puede obtener el acuerdo de la persona;
Informar abuso, negligencia o asalto según lo requiera o permita la ley
Informar ciertas amenazas a terceros
Si la policía lo trae a nuestras instalaciones y le pide a Arroyo Vista que analice su sangre en busca de abuso de alcohol o sustancias
Sobre una muerte que creemos puede ser el resultado de una conducta criminal;
Sobre conducta criminal en nuestras instalaciones;
En circunstancias de emergencia para denunciar un delito; la ubicación del crimen o las víctimas; o la identidad, descripción o ubicación de la persona que cometió el delito;
Cuando lo solicite un oficial que presente una orden judicial en la instalación.
Cuando se solicite en el momento de la hospitalización involuntaria de un paciente (la información puede ser divulgada al director / designado de salud mental del condado).
Si usted está bajo custodia policial o es un recluso de una institución correccional y la información es necesaria para brindarle atención médica, para proteger su salud y la seguridad, la salud y la seguridad de los demás o la seguridad de la institución
FORENSES, EXAMINADORES MÉDICOS, Y DIRECTORES DE FUNERARIAS
Arroyo Vista puede divulgar información a un forense o examinador médico. Esto puede ser necesario, por ejemplo, para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de muerte. Arroyo Vista también puede divulgar información sobre pacientes a directores de funerarias según sea necesario.
ACTIVIDADES NACIONALES DE SEGURIDAD Y INTELIGENCIA
Arroyo Vista puede divulgar información sobre usted para funcionarios federales autorizados para actividades de inteligencia, contrainteligencia y otras actividades de seguridad nacional autorizadas por la ley.
SERVICIOS PROTECTORES PARA EL PRESIDENTE Y OTROS
Arroyo Vista puede divulgar información sobre usted a funcionarios federales autorizados para que puedan brindar protección al presidente, funcionarios constitucionales electivos y sus familias, o jefe de estados extranjeros o para realizar investigaciones especiales.
GRUPOS DE DEFENSA
Arroyo Vista puede divulgar información de salud mental/conductual a Derechos de Incapacidad de California (Disability Rights California) para ciertas investigaciones según lo permita la ley.
DEPARTAMENTO DE JUSTICIA
Arroyo Vista puede divulgar información limitada al Departamento de Justicia de California con fines de identificación sobre ciertos pacientes criminales, o con respecto a personas que no están aprobadas para comprar, poseer o controlar un arma de fuego o un arma mortal.
EQUIPOS DE PERSONAL MULTIDISCIPLINAR
Arroyo Vista puede divulgar información a un equipo de personal multidisciplinario si es pertinente para la prevención, identificación, manejo o tratamiento de un niño(a) maltratado y los padres del niño(a), o maltrato de ancianos o adultos dependientes y negligencia.
CATEGORÍAS ESPECIALES DE INFORMACIÓN
En algunas circunstancias, su información puede estar sujeta a restricciones que pueden limitar o impedir algunos usos o divulgaciones detallados en este aviso. Por ejemplo, existen restricciones especiales en el uso o divulgación de ciertas categorías de información i.e., pruebas de VIH, tratamiento para las condiciones de salud mental, información genética, y abuso de alcohol y drogas. Los programas gubernamentales de beneficios de salud, como Medi-Cal, también pueden limitar la divulgación de información del beneficiario para fines no relacionados con el programa.
SENADO Y COMITÉ DE REGLAS DE LA ASAMBLEA
Arroyo Vista puede divulgar su información al Senado o al Comité de Reglas de la Asamblea para fines de investigación legislativa.
NOTAS DE PSICOTERAPIA
Las notas de psicoterapia son notas grabadas (en cualquier medio) por un proveedor de atención médica que es un profesional de salud mental y documenta o analiza el contenido de la conversación durante una sesión de asesoramiento privado o una sesión de asesoramiento en grupo, mixta, o asesoramiento familiar y que son notas separadas del resto del historial médico del individuo.
Arroyo Vista puede utilizar o divulgar sus notas de psicoterapia, según lo exija la ley, o:
Para uso del autor de las notas
En programas supervisados de aprendizaje en salud mental para estudiantes, aprendices o profesionales
Por la entidad cubierta para defender una acción legal u otro procedimiento presentado por el individuo
Para prevenir o disminuir una amenaza grave e inminente a la salud o seguridad de una persona o del público
Para la supervisión de la salud del autor de las notas de psicoterapia
Para uso o divulgación al forense o examinadores médicos para informar la muerte de un paciente
Para uso o divulgación al Secretario del DHHS en el curso de una investigación
D. SUS DERECHOS CON RESPECTO A LA INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE USTED
1. DERECHO A INSPECCIONAR Y COPIAR
Tiene derecho a inspeccionar y obtener una copia de la información que se puede utilizar para tomar decisiones sobre su atención médica. Por lo general, esto incluye registros médicos y de facturaciones, pero puede no incluir información de salud mental.
Para inspeccionar y obtener una copia de la información que pueda utilizarse para tomar decisiones sobre usted, usted debe enviar su solicitud por escrito a Arroyo Vista Family Health Center, Departamento de Administración de Información de Salud ubicado en 2411 North Broadway, Los Ángeles, CA 90031. Si usted solicita una copia de la información, Arroyo Vista puede cobrarle una tarifa por el costo de hacer copias, envío por correo y otros materiales asociados con su solicitud.
Arroyo Vista puede negar su solicitud de inspeccionar y obtener una copia en ciertas circunstancias muy limitadas. Si se le niega el acceso a información sobre salud mental/ comportamiento, puede solicitar que se revise la denegación. Otro profesional de atención médica con licencia elegido por Arroyo Vista revisará su solicitud y la denegación. La persona que realiza la revisión no será la persona que rechazó su solicitud. Arroyo Vista debe cumplir con el resultado de la evaluación.
2. DERECHO DE SOLICITAR MODIFICACIONES
Si usted cree que la información que Arroyo Vista tiene sobre usted está incorrecta o está incompleta, usted puede solicitar que Arroyo Vista modifique la información. Usted tiene el derecho de solicitar modificaciones durante el tiempo que Arroyo Vista conserve la información. Para solicitar una modificación, su solicitud debe hacerse por escrito y enviarse a Arroyo Vista Family Health Center, Departamento de Administración de Información de Salud ubicado en 2411 North Broadway, Los Ángeles, CA 90031. Además, puede proporcionar una razón que respalde su solicitud.
Arroyo Vista puede negar su solicitud de modificación si no está por escrito y si no incluye una razón para respaldar la solicitud. Además, Arroyo Vista puede negar su solicitud si solicita que Arroyo Vista modifique información que:
No fue creado por Arroyo Vista, a menos que la persona o entidad que creó la información ya no esté disponible para hacer la modificación;
No es parte de la información guardada por Arroyo Vista o para Arroyo Vista;
No es parte de la información que se le permitiría inspeccionar y copiar;
Es correcta y completa.
Aun, si Arroyo Vista niega su solicitud de modificación, usted tiene derecho de presentar una adición por escrito, que no exceda más de 250 palabras, al respecto a cualquier elemento o declaración en su registro que considere incompleto o incorrecto. Si indica claramente por escrito que desea que la adición forme parte de su registro de salud, Arroyo Vista lo agregara a su registro y lo incluirá cada vez que hagamos una divulgación del artículo o declaración que considere incompleto o incorrecto.
3. DERECHO A UNA CONTABILIDAD DE DIVULGACIONES
Tiene derecho de solicitar un "informe de divulgaciones". Esta será una lista de las divulgaciones de información que Arroyo Vista ha hecho sobre usted, aparte de nuestros propios usos para tratamiento, pago y las operaciones de atención médica (como fue descrito anteriormente), y con otras excepciones por ley.
Para solicitar esta lista o el informe de divulgaciones, debe enviar su solicitud por escrito a Arroyo Vista Family Health Center, Departamento de Administración de Información de Salud ubicado en 2411 North Broadway, Los Ángeles, CA 90031. Su solicitud debe indicar un período de tiempo que no debe ser más de seis (6) años y no puede incluir fechas anteriores al 14 de abril de 2003. Su solicitud debe indicar en qué forma desea la lista (por ejemplo, en papel o electrónicamente). La primera lista que solicite dentro de un período de 12 meses será gratuita. Para listas adicionales, Arroyo Vista puede cobrar por el costo de proporcionar la lista. Arroyo Vista le notificará el costo involucrado y usted puede optar por retirar o modificar su solicitud en ese momento antes de incurrir los gastos. Además, Arroyo Vista le notificará según lo requiera la ley luego de una violación de su información de salud protegida.
4. DERECHO A SOLICITAR RESTRICCIONES
Usted tiene el derecho de solicitar una restricción o limitación en la información que Arroyo Vista utiliza o divulga sobre su tratamiento, pago y funciones de atención médica. También tiene derecho de solicitar un límite en la información que Arroyo Vista divulgue sobre usted a alguien involucrado en su atención médica o en el pago, como un familiar o amigo. Por ejemplo, podría pedirle a Arroyo Vista que no use o divulgue información sobre una cirugía que le hicieron.
Arroyo Vista no está obligado a aceptar su solicitud, excepto en la medida en que usted solicite a Arroyo Vista que restrinja la divulgación a un plan de salud o asegurador con fines de pago o de funciones de atención médica, si usted u otra persona en su nombre (aparte del plan de salud plan o asegurador), ha pagado por completo la mercancía o servicio de su bolsillo. Aunque solicite esta restricción especial, Arroyo Vista puede divulgar la información a un plan de salud o asegurador con el fin de asistirle en su tratamiento.
Si Arroyo Vista acepta otra restricción especial, Arroyo Vista cumplirá con su solicitud a menos que la información sea necesaria para proporcionarle tratamiento de emergencia.
Para solicitar restricciones, debe presentar su solicitud por escrito a Arroyo Vista Family Health Center, Departamento de Administración de Información de Salud ubicado en 2411 North Broadway, Los Ángeles, CA 90031. En su solicitud, debe informar a Arroyo Vista:
1) qué información desea limitar;
2) si desea limitar nuestro uso, divulgación o ambos; y
3) a quién desea que se apliquen las restricciones, por ejemplo, divulgaciones a su esposo(a).
5. DERECHO A SOLICITAR COMUNICACIONES CONFIDENCIALES
Usted tiene el derecho de solicitar que Arroyo Vista se comunique con usted acerca de asuntos de salud de cierta manera o en un lugar determinado. Por ejemplo, puede solicitar que Arroyo Vista solo se comunique con usted en el trabajo o por correo.
Para solicitar comunicaciones confidenciales, usted debe hacer su solicitud por escrito a Arroyo Vista Family Health Center, Departamento de Administración de Información Médica ubicada en 2411 North Broadway, Los Angeles, CA 90031. Arroyo Vista no le preguntará la razón de su solicitud. Arroyo Vista respetara todas las solicitudes razonables. Su solicitud debe especificar cómo o dónde desea ser contactado.
6. DERECHO A UNA COPIA EN IMPRESA DE ESTE AVISO
Usted tiene el derecho a recibir una copia impresa de este aviso. Usted puede solicitar que Arroyo Vista le entregue una copia de este aviso en cualquier momento. Incluso si usted ha aceptado recibir este aviso electrónicamente, usted todavía tiene derecho a recibir una copia impresa.
Usted puede obtener una copia de este aviso en nuestro sitio web: www.arroyovista.org
Para obtener una copia impresa de este aviso: las copias del Aviso de Practicas de Privacidad están disponibles en todas las ubicaciones de Arroyo Vista Family Health Center o puede comunicarse con el Departamento de Administración de Información de Salud para solicitar que se le envíe una copia por correo.
E. MODIFICACIONES DE ESTE AVISO
Arroyo Vista reserva el derecho de cambiar este aviso. Arroyo Vista reserva el derecho de hacer efectiva la revisión de la notificación o modificación para la información que la organización ya tiene sobre usted, así como cualquier información que Arroyo Vista reciba en el futuro. Arroyo Vista publicará una copia del aviso actual en las instalaciones y en nuestro sitio web. El aviso incluyera la fecha de vigencia en la primera página.
F. NOTIFICACIÓN DE UNA VIOLACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE SALUD PROTEGIDA
Arroyo Vista Family Health Center les notificará a las personas afectadas si se produce una violación que comprometa la información de los pacientes.
G. QUEJAS
Si usted considera que se han sido violados sus derechos de privacidad, puede presentar una queja con Arroyo Vista o con el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE.UU. Para presentar una queja con Arroyo Vista, comuníquese con el Oficial de Privacidad del Arroyo Vista Family Health Center al (323) 987-2000 ext. 2013. Todas las quejas deben presentarse por escrito.
Usted no será penalizado por presentar una queja.
H. OTROS USOS DE INFORMACIÓN MÉDICA
Otros usos y divulgaciones de información que no sean cubiertos por este aviso de las leyes que aplican a Arroyo Vista se harán solamente con su permiso por escrito. Si usted proporciona Arroyo Vista con un permiso para utilizar o divulgar su información, usted puede revocar el permiso, por escrito en cualquier momento. Si usted revoca su permiso, esto detendrá cualquier uso o divulgación de su información médica para los fines cubiertos por su autorización por escrito, excepto si Arroyo Vista ya ha actuado contando con su permiso. Usted comprende que Arroyo Vista no puede retirar ninguna divulgación que se haya realizado anteriormente con su permiso, y que Arroyo Vista está obligado a conservar nuestros registros del cuidado médico que Arroyo Vista le proporciona.
Preguntas Generales –Servicio al Cliente: 630-792-5800
Lunes-Viernes 8:30am to 5:00pm CST
Página web para presentar una queja: https://www.jointcommission.org/report_a_complaint.aspx
Fax: 630-792-5636
Por Correo: The Joint Commission Oficina de Calidad y Seguridad al Paciente
One Renaissance Blvd. Oakbrook Terrace, Illinois 60181